Yüz yüze şekilde kurulan iletişimde hem jestler hem de mimikler, durumu ekstra kolaylaştırır. Bu sayede kişilerin birbirini daha iyi şekilde anlamasına yardımcı olur. Yüz yüze iletişim, hem iyileştirici hem terapötik ilişki açısından da son derece önemlidir. Online terapiler de geleneksel terapiler ile tüm açılardan aynı işleve ve iyileştirici etkilere sahiptir. Kişiler, herhangi bir sorun yaşamaları durumunda güven içinde online terapi hizmeti alabilirler.